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접수 안내

• 매월 1일~19일(09시~18시) (※ 비접수기간 토요일(첫째주토요일 제외)은 안내접수처를 운영하지 않습니다. 단, 환불신청서 접수는 가능(09시~15시))
• 점심시간(12시~13시)과 일요일 및 공휴일은 현장접수 불가능합니다. (※ 대부분의 수업 개강일은 매월 1일부터입니다.)

온라인 접수 유의사항

• 회원가입은 반드시 수강자 이름으로 가입(유아도 동일)
• 모바일 접수 가능 (모바일 접수 오류시 PC로 접수 부탁드립니다.)
• 온라인 접수 불가 대상
  - 신규회원 감면대상(증빙서류 방문 제출 후 감면 적용)
  - 다둥이 할인
  - 회원카드 발급
  
• 결제 후 마이페이지에서 강좌 확인을 반드시 해야 함
• 인터넷접수 취소시 당일 결제 건에 한해서만 카드 취소가능
  (이후에는 환불신청을 통한 계좌입금)
• 일반카드만 결제 가능(서울페이, 제로페이 결제불가)
  ※감면 및 할인 적용은 강좌신청시 등록일 생년월일 기준입니다.

환불 안내

환불방식	환불은 무통장 입금입니다. ※결제수단 변경은 평일오전(09시~12시)에 방문으로만 가능합니다.
환불금	수업전 : 전액환불 수업후 : (모든프로그램)잔여일 금액에서 강습료의 10%공제 등록미달로 인한 수업 폐강 : 전액환불
환불시 필요한 서류	환불신청서, 통장계좌번호, 영수증, 신분증(확인용) 환불신청은 방문 및 온라인으로 가능합니다

할인안내(사용료감면에 대한 안내)

• 「서울특별시 청소년시설 설치 운영에 관한 조례」 제8조제2항5호
• 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 시행령 제86조」 국가유공자 감면규정
• 「장애인복지법 시행령 제17조」 장애인 감면규정
• 「서울특별시 시립청소년센터 사용료 감면 표준 지침」

감면대상	감면내용	감면율	증빙서류 (핸드폰 사진불가)
① 청소년 만9세~만24세	장애인, 수급자, 국가유공자, 차상위계층, 한부모가정, 사회복지시설	100% (월 1개 프로그램)	해당 증명서
② 유아 및 성인 ①항 청소년에 해당하지 않는 자	장애인, 수급자	50% (월 1개 프로그램)	해당 증명서
③ 만13세~만55세 여성	수중 프로그램 ※ 생리기간 중에는 수영장 이용 불가	10%	신분증
④ 2자녀이상 다둥이 행복카드를 소지한 청소년 만9세~만24세	막내가 만 18세 이하인 가족만 할인 적용 가능 (한국나이 19세 생일달까지 인정)	50% (월 3개 프로그램)	다둥이행복카드 주민등록등본
⑤ 국가유공자	※ 단, 참전·고엽제 유공자는 본인만 해당	본인 및 배우자 : 50% 감면(월 1개 프로그램) 청소년(만9-24세) : 전액감면(월 1개 프로그램)	국가유공자증명서, 신분증, 가족관계증명서

※ 온라인 접수 등으로 인하여 감면 할인을 못 받았을 시 해당월 7일까지 증빙서류 지참하시고 평일 오전 중(09:00~12:00)에 내방하여 현장 재결제 부탁드립니다.
    (미제출시 할인적용 안됨, 핸드폰사진 불가)
※ 증빙서류는 첫 감면 접수분에 한하여 1회 제출해주시기 바랍니다.
※ 감면할인의 소급적용은 불가합니다.
※ 소그룹 수영, 방학특강은 감면 적용 불가합니다.
※ 전액감면 해택은 중복적용 불가, 다둥이감면 대상자는 다른 감면과 중복시 월 3개 프로그램까지 감면 가능
※ 해당연도 서울시 청소년센터 사용료 감면 예산 조기 소진 시 감면할인을 종료합니다.